CGU

Artículo 1: Información jurídica

Publicación del sitio www.raoul-app.com y la aplicación Raoul es proporcionada por Groupe Hektor SAS, sociedad con capital de 10.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 898 539 549, con domicilio social en 27 Avenue ZAC de Chassagne, 69360 Ternay - Francia.

Dirección de correo electrónico: contact@raoul-app.com

Director de publicación: Théo Gilly

Anfitrión del sitio www.raoul-app.com es la empresa OVH, cuyo domicilio social se encuentra en 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix con el número de teléfono: 1007 (Número gratuito + coste de la llamada).

Artículo 2 - Definiciones

"Aplicación / Sitio en lo sucesivo "la Aplicación" o "el Sitio" se refiere a la aplicación móvil Raoul o al sitio web del Grupo Hektor, cuya dirección es la siguiente: www.raoul-app.com ;

"Monedero significa la cuenta de Dinero Electrónico del Usuario Empleado, creada al suscribirse a la Aplicación, desde la que el Usuario Empleado recibe las Propinas pagadas por los Usuarios Donantes.

"Moneda Electrónica significa el valor monetario almacenado en forma electrónica correspondiente a las Propinas pagadas en nombre del Usuario Empleado en su Billetera. La Moneda Electrónica es emitida y gestionada por Mangopay.

"Usuario(s) Donante(s) se refiere a cualquier persona física que, tras crear una cuenta de Usuario en la Aplicación, realice una Propina a través de la Aplicación a un Usuario Empleado;

"Usuario(s) Empleado(s) " significa cualquier persona física que haya creado una cuenta de Usuario "Empleado" con vistas a recibir Propinas a través de la Aplicación;

"Usuario(s) "Restaurante(s)/Comercio(s) se refiere a cualquier persona física o jurídica para la que Groupe Hektor haya creado una cuenta o perfil de Usuario "Restaurante/Comercio" en la Aplicación;

"Usuario(s) se refiere al Usuario Donante, al Usuario Restaurante/Empresa y/o al Usuario Empleado;

"Transferencia significa la operación por la que los fondos del Usuario Empleado registrados en su Billetera se transfieren a su cuenta bancaria, dentro de los límites de la normativa aplicable.

"Propina/Donación en lo sucesivo la "Propina" o la "Donación", se refiere indistintamente a la suma de dinero pagada por un Usuario Donante en la Aplicación, y pagada al Usuario Empleado de su elección tras la deducción por Groupe Hektor de una Comisión;

"Comisión significa la comisión de un importe equivalente al 15%, impuestos incluidos, deducida de cada Propina pagada por un Usuario Donante, en beneficio de Groupe Hektor ;

Por "Visitante" se entiende cualquier persona física que navegue por la Aplicación o el Sitio Web;

Artículo 3 - Objeto de la solicitud

La Aplicación permite a cada Usuario Donante apoyar económicamente a un Usuario Empleado de su elección a través de un Consejo en línea.

Artículo 4 - Objeto de las Condiciones Generales de Uso

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las " Condiciones Generales de Uso", o"CGU ") tienen por objeto definir las normas que rigen la consulta y el uso de la Aplicación. Cualquier uso y navegación en la Aplicación implica la plena aplicación y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso. Al utilizar la Aplicación, el Visitante y el Usuario garantizan a Groupe Hektor que han leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso.

Todas las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Uso rigen la relación contractual entre Groupe Hektor, que explota la Aplicación, el Visitante y el Usuario en el marco de la navegación y la utilización de la Aplicación.

La versión de las Condiciones Generales de Uso que aparece actualmente en el sitio web de información de la Aplicación es la única versión que podrá invocarse durante todo el periodo de uso de la Aplicación y hasta que una nueva versión la sustituya.

Groupe Hektor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.

No obstante, la versión vinculante para los Usuarios y Visitantes es la que aparece en el sitio web de información de la Aplicación en el momento de la consulta de la Aplicación. Los Visitantes y Usuarios reconocen haber leído y aceptado las CGU en línea al navegar por la Aplicación.

Artículo 5 - Acceso a la Aplicación y/o al Sitio

Cualquier Visitante puede instalar la Aplicación en su terminal móvil compatible. El uso de la Aplicación es personal y está destinado exclusivamente a un uso no comercial. En este sentido, los Visitantes y Usuarios se comprometen a no utilizar la Aplicación con fines comerciales, políticos o publicitarios, o para cualquier forma de solicitación comercial, en particular el envío de correo electrónico no solicitado. Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales autoriza a Groupe Hektor, sin que por ello incurra en responsabilidad alguna, a cerrar la cuenta del Usuario responsable del incumplimiento.

Groupe Hektor hace todo lo posible para garantizar el acceso a la Aplicación 7 días a la semana y 24 horas al día. No obstante, Groupe Hektor no podrá ser considerado responsable de la indisponibilidad de la Aplicación por cualquier motivo: indisponibilidad del proveedor de acceso, del host de Groupe Hektor, operaciones de mantenimiento, etc.

No obstante lo anterior, todo Usuario está obligado a informar sin demora a Hektor Group de cualquier pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de sus identificadores por parte de un tercero que haya permitido el acceso a su Cuenta, especificando sus apellidos, nombre y nombre de usuario mediante correo electrónico enviado a la siguiente dirección contact@raoul-app.com o por correo postal a la dirección de la sede social que figura en la parte superior de este documento.

Artículo 6 - Acceso a los servicios de la aplicación

Acceso de los usuarios donantes a los servicios

Para visitar el Sitio (únicamente esta parte del sitio web), el Usuario puede, utilizando su teléfono móvil personal, escanear un código QR disponible en la tienda/restaurante donde se encuentre. A continuación, será redirigido automáticamente al Sitio.

Para poder utilizar los servicios del Sitio y hacer una o más Propinas a un Usuario Empleado, el Usuario Donante debe proporcionar la siguiente información:

• Apellidos / Nombre / Correo electrónico / Tarjeta de crédito / Teléfono (opcional) ;

Para poder utilizar los servicios de la Aplicación (incluida únicamente la aplicación móvil) y realizar una o varias Propinas a un Usuario Empleado, el Usuario Donante deberá crear una cuenta de "Usuario Donante" en la Aplicación.

La cuenta de Usuario Donante se crea directamente en la Aplicación rellenando el formulario de información. El Usuario Donante debe :

• Rellene los siguientes datos: Apellidos / Nombre / Fecha de nacimiento / Email ;
• Establezca una contraseña y un código secreto de 4 dígitos;
• Confirmar su correo electrónico (a continuación se pide al usuario donante que confirme para validar su cuenta);
• Aceptar las Condiciones Generales de Uso del Grupo Hektor.

Para poder realizar una donación, el usuario donante debe registrar su tarjeta bancaria.

El Usuario Donante acepta que los datos relativos a su tarjeta puedan ser conservados por los proveedores de servicios técnicos de Groupe Hektor encargados del cargo y la gestión de las tarjetas de pago de los Usuarios (proveedores de servicios encargados de la implementación de software y protocolos seguros necesarios para el registro, la transmisión y el tratamiento seguro de las órdenes de transferencia de fondos mediante tarjeta), con el único fin de ejecutar sus operaciones de pago.

Una vez validada su cuenta de Usuario, el Usuario Donante puede utilizar la Aplicación para realizar una o varias Propinas a uno o varios Usuarios Empleados de su elección, cuya lista aparece en la Aplicación. El Usuario Donante es el único responsable de su cuenta de Usuario y del uso que haga de ella.

Acceso a los servicios por parte de los usuarios de restaurantes/empresas

Para beneficiarse de los servicios de la Aplicación y permitir a los Usuarios Empleados recibir las Propinas pagadas por los Usuarios Donantes, los Usuarios del Restaurante deben crear una cuenta de Usuario proporcionando la siguiente información:

• Logotipo del restaurante/empresa, si procede ;
• Nombre del restaurante/empresa ;
• Nombre de la empresa que explota el restaurante/negocio ;
• Número SIREN de la empresa que explota el restaurante/tienda ;
• Lista de los beneficiarios efectivos de la empresa que explota el restaurante o negocio ("declaración UBO": Ultimate Beneficial Owners);
• Nombre / Apellidos / Email del representante legal de la empresa que gestiona el restaurante / tienda.

A continuación, el Usuario del Restaurante/Empresa podrá indicar a Groupe Hektor si desea que las Propinas abonadas por los Usuarios Donantes a los Usuarios Empleados que trabajan en el Restaurante/Empresa se repartan entre los distintos Usuarios Empleados, así como el método de reparto elegido, en su caso.

La creación de una Cuenta de Usuario de Restaurante/Comercio implica la aceptación de las presentes Condiciones de Uso.

El Restaurante/Usuario Comercial no podrá ser considerado responsable del pago o impago de una Propina por parte de un Usuario Donante a un Usuario Empleado.

Acceso de los empleados a los servicios

Para beneficiarse de los servicios de la Aplicación y recibir Propinas de los Usuarios Donantes a través de la Aplicación, los Usuarios Empleados deben crear una cuenta personal.

La cuenta de Usuario Empleado se crea directamente en la Aplicación rellenando el formulario de información.

El Usuario Empleado introduce la siguiente información:

• Apellidos / Nombre / Fecha de nacimiento / Correo electrónico / Teléfono ;
• Documento de identidad; Nacionalidad; País de residencia ;
• Una fotografía que identifique al Usuario como Empleado del mismo restaurante o negocio;
• ID del restaurante/negocio en el que trabaja actualmente.

A continuación, el usuario empleado establece una contraseña en forma de código secreto de 4 dígitos.

Por último, el Usuario Empleado registra sus datos bancarios (datos bancarios).

La creación de una Cuenta de Usuario de Empleado implica la aceptación de estas Condiciones de Uso.

Desde el momento en que el Usuario Empleado activa su cuenta de Usuario Empleado, éste acepta que sus datos de localización sean transmitidos a Groupe Hektor.

Los Usuarios Empleados también pueden utilizar su cuenta como Usuarios Donantes.

Condiciones de uso del sitio como Usuario

El Usuario se compromete, so pena de suspensión inmediata y sin previo aviso de su cuenta de Usuario, a :

• no crear ni utilizar cuentas en la Aplicación distintas de la inicialmente creada y asignada, ya sea bajo su propia identidad o la de un tercero;

• no crear una identidad falsa susceptible de inducir a error al Grupo Hektor o a cualquier tercero y no usurpar la identidad de otra persona física o jurídica;

• a no divulgar ni transferir su nombre de usuario y/o contraseña y/o código secreto a terceros. Todos los Usuarios son responsables del uso, conservación y no divulgación de su nombre de usuario y contraseña y/o código secreto. Groupe Hektor no podrá ser considerado responsable en caso de uso fraudulento de la cuenta de un Usuario.

Con el fin de garantizar el cumplimiento de lo aquí dispuesto, Grupo Hektor se reserva el derecho de solicitar al Usuario que acredite su identidad por cualquier medio. A falta de justificación en el plazo de 7 (siete) días desde el requerimiento de Hektor Group, se aplicará la suspensión a que se refiere el párrafo anterior.

Al aceptar estas CGU, el Usuario declara que el origen de los fondos utilizados por él en el Sitio o en la Aplicación no es ilegal y se compromete a no utilizar el Sitio y la Aplicación para ninguna actividad ilegal o fraudulenta, incluido (pero no limitado a) el blanqueo de dinero. Se podrán emprender acciones civiles y/o penales contra el Usuario y cualquier otra persona que haya participado directa o indirectamente en dicha actividad ilegal o fraudulenta.

Hektor Group se reserva el derecho de transmitir, a su discreción, cualquier información susceptible de ser de naturaleza ilegal o fraudulenta, a las autoridades competentes, sin notificarlo al Usuario. A tal efecto, Hektor Group se reserva el derecho de secuestrar todos los fondos de los que sospeche legítimamente que están vinculados a una actividad ilegal o fraudulenta, hasta su transmisión a la autoridad competente.

El Usuario renuncia a cualquier derecho o acción, de cualquier naturaleza, que pudiera reconocérsele o corresponderle, en cualquier lugar, como consecuencia de la comunicación por el Grupo Hektor de esta información a las autoridades competentes.

Hektor Group se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta si la información proporcionada por el Usuario resulta ser inexacta, engañosa, incompleta o fraudulenta, sin que Hektor Group pueda ser considerado responsable en ningún caso.

El Usuario es responsable del pago de cualquier impuesto o derecho aplicable asociado a las sumas recibidas. Groupe Hektor no puede en ningún caso sustituir al Usuario a este respecto, ni siquiera asesorarle sobre la naturaleza y los detalles de sus obligaciones.

Artículo 7 - Utilización del servicio "pague una propina

La Aplicación ofrece a los Usuarios Donantes un servicio que les permite pagar una Propina a uno o varios Usuarios Empleados de su elección, según la lista que aparece en la Aplicación.

Para hacer una Propina, el Usuario Donante debe ir al Sitio, o conectarse a su cuenta de Usuario en la Aplicación, seleccionar los Usuarios Beneficiarios Empleados de su elección, elegir el importe de la Propina y hacer clic en el botón "Validar". Cuando desee realizar una Propina, el Usuario Donante deberá utilizar un proceso de verificación de identidad (código secreto de cuatro dígitos, etc.). Cuando el Usuario Donante hace clic en la pestaña de validación del formulario, el Pago se convierte en irrevocable.

El servicio de recogida de propinas lo lleva a cabo Mangopay, un tercero proveedor de servicios de Groupe Hektor. Se puede acceder al sitio web de esta empresa en la siguiente dirección www.mangopay.com/fr

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso implica la aceptación plena y completa por parte del Usuario Donante de las condiciones generales de Mangopay, cuya versión ejecutable se encuentra en línea en su página web. Groupe Hektor ha elegido depositar su confianza en Mangopay para administrar y gestionar los servicios de pago en línea mediante tarjeta bancaria para las Propinas realizadas por los Usuarios Donantes a los Usuarios Empleados.

Al realizar una Sugerencia en la Aplicación, el Usuario Donante garantiza a Groupe Hektor que acepta las condiciones generales de uso de Mangopay. A este respecto, el Usuario Donante acepta, en virtud de las leyes relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales, que Groupe Hektor o Mangopay puedan facilitar datos personales relativos a su identificación, en particular para examinar e investigar la naturaleza y los objetivos de las operaciones de donación realizadas.

Se informa al Usuario de que en caso de sospecha sobre las operaciones de donaciones efectuadas, Groupe Hektor o Mangopay se otorgan el derecho de denunciar la naturaleza de las operaciones sospechosas a la policía o a la gendarmería, sin que Groupe Hektor o Mangopay puedan ser considerados responsables por ello. Las sumas de dinero pagadas a través de Mangopay son secuestradas por Mangopay hasta el pago a los Usuarios Empleados en cuestión.

Artículo 8 - Tasas cobradas por el Grupo Hektor

Groupe Hektor deduce del precio de la Propina pagada por el Usuario Donante una Comisión que asciende al 15%, impuestos incluidos, del importe total de la Propina. Una vez deducida esta Comisión, se abonará el resto en la Cartera del Usuario Empleado.

Artículo 9 - Anulación de una propina - reembolso

El Usuario Donante puede cancelar una Propina en un plazo de catorce (14) días a partir del pago en la Aplicación.

Para cancelar una Sugerencia, el Usuario debe ponerse en contacto con Groupe Hektor, que se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de cancelación realizada por el Usuario Donante.

Una vez realizada la solicitud de cancelación de la Propina, Mangopay reembolsará al Usuario Donante la suma correspondiente, o parte de ella, directamente en su cuenta bancaria en un plazo de cuarenta y cinco (45) días.

En caso de que un Usuario Donante ejerza su derecho a cancelar una Propina, la Comisión deducida por Groupe Hektor no se reembolsará y seguirá siendo responsabilidad del Usuario Donante.

Artículo 10 - Utilización del servicio "recibir propinas

La Aplicación proporciona a sus Usuarios Empleados un servicio que les permite recibir las Propinas pagadas por los Usuarios Donantes a través de la Aplicación.

Las propinas pueden adquirirse en uno o varios plazos. El importe en efectivo pagado por el Usuario Donante a un Usuario Empleado se emite en Dinero Electrónico, por un valor nominal equivalente y se almacena en la cuenta personal del Usuario Empleado. El importe de Dinero Electrónico se mantiene en el Monedero del Usuario Empleado hasta la fecha de la Transferencia a su cuenta bancaria.

A este respecto, el Usuario empleado acepta, en virtud de las leyes relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales, que Hektor Group pueda proporcionar datos personales relativos a su identificación, en particular para examinar la naturaleza y los objetivos de las operaciones de donación realizadas. Se informa al Usuario de que, en caso de sospecha sobre las operaciones de donaciones realizadas, Hektor Group se reserva el derecho de comunicar la naturaleza de las operaciones sospechosas a la policía o a la gendarmería, sin que Hektor Group pueda ser considerado responsable en ningún caso. Las sumas de dinero abonadas a Groupe Hektor/Mangopay son secuestradas por Groupe Hektor/Mangopay hasta que se efectúe el pago a los Usuarios Empleados afectados.

Artículo 11 - Fraude

El Usuario Donante garantiza a Groupe Hektor que es el titular de la tarjeta bancaria utilizada para realizar la Propina o que dispone de la autorización necesaria para utilizar dicha tarjeta bancaria. En cualquier caso, Groupe Hektor declina toda responsabilidad en caso de uso fraudulento de una tarjeta bancaria. El Usuario Donante es el único responsable del medio de pago utilizado. No obstante, en caso de uso fraudulento de una tarjeta bancaria por parte de su titular, el Grupo Hektor invita al Usuario en cuestión a informarle de dicho uso directamente por teléfono en el +33 6 62 73 35 55, o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@raoul-app.com. También se invita al Usuario a informar a su banco. Mangopay reembolsará entonces el importe de la Donación impugnada directamente en la cuenta del Donante en un plazo de cuarenta y cinco (45) días.

Artículo 12 - Cancelación de una cuenta de usuario

Cualquier Usuario Donante podrá solicitar la cancelación de su cuenta de Usuario en cualquier momento, sin necesidad de justificar el motivo, enviando una solicitud a Groupe Hektor por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@raoul-app.com.

La cuenta de Usuario en cuestión será desactivada y los datos personales relacionados que obren en poder del Grupo Hektor serán destruidos en un plazo de 7 días laborables a partir de la solicitud de rescisión. Además, Groupe Hektor se reserva el derecho a cancelar una cuenta de Usuario, sin tener que justificar su elección, sin previo aviso ni formalidades particulares en caso de incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso o de las leyes y reglamentos vigentes. Además, Groupe Hektor se reserva el derecho de emprender acciones legales contra un Usuario en caso de fraude o incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso o de las leyes y reglamentos vigentes.

Artículo 13 - Derechos y obligaciones de los usuarios

Todo Usuario es responsable de los contenidos que haga accesibles a terceros, ya sea a través del correo electrónico o de los contenidos almacenados en su cuenta de Usuario. Groupe Hektor no ejerce ningún control sobre los contenidos que puedan publicar los Usuarios a través de la Aplicación. Como tal, Groupe Hektor no tiene ninguna obligación general de supervisar el contenido almacenado por los Usuarios. El Usuario garantiza a Groupe Hektor frente a cualquier sentencia dictada en su contra derivada de un incumplimiento por parte del Usuario.

Al utilizar los servicios ofrecidos por la Aplicación, el Usuario se compromete a no realizar ningún acto o conducta de ningún tipo que sea contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso o a las leyes y reglamentos vigentes. En este sentido, el Usuario se compromete a:

• proporcionar información veraz y justa;
• no copiar el contenido de otro Usuario;
• cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables, así como las presentes condiciones generales de uso;
• respetar los derechos de terceros, el orden público y los derechos de propiedad intelectual;
• no publicar en línea contenidos que pertenezcan a terceros;
• no ser autor de ningún delito de difamación, insulto o provocación de ningún tipo (racial o discriminatorio);
• no abogar por crímenes de guerra o contra la humanidad;
• no divulgar su nombre de usuario y contraseña a terceros;
• no difundir contenidos ilícitos o contrarios a las leyes y reglamentos vigentes (se consideran ilícitos los contenidos que vulneren derechos de terceros, atenten o puedan atentar contra el orden público, las buenas costumbres o puedan ofender a menores, vulneren la intimidad, la reputación o los derechos de imagen de terceros, o tengan carácter difamatorio o denigrante, tengan carácter pornográfico o pedófilo, atenten contra la integridad o la seguridad de un Estado, inciten al odio, a la violencia, al suicidio, al racismo, al antisemitismo, a la xenofobia, a la homofobia, a crímenes de guerra o contra la humanidad, inciten a la comisión de un delito, falta o acto de terrorismo, inciten a la discriminación, sean contrarios a las presentes condiciones generales de uso o a las leyes y reglamentos vigentes);
• respetar el carácter confidencial de la correspondencia con otros Usuarios;
• ser cortés, educado y respetuoso con los demás Usuarios;
• no dañar los Servicios de Aplicación.

Para denunciar un abuso, el Usuario podrá notificarlo a Hektor Group enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@raoul-app.com. Esta denuncia deberá ir acompañada de toda la información que permita a Grupo Hektor identificar el contenido ilícito o fraudulento.

Artículo 14 - Gestión de la solicitud

El Grupo Hektor hace todo lo posible para ofrecer a los Usuarios una Aplicación accesible en todo momento. Para alcanzar este objetivo, Groupe Hektor podrá, sin que ello implique responsabilidad alguna:

• suspender, interrumpir o limitar el acceso a la totalidad o parte de la Aplicación, restringir el acceso a la Aplicación, o a determinadas partes de la Aplicación, a una categoría específica de Usuarios;

• suprimir cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o contravenir las leyes nacionales o internacionales o las normas aceptadas de decencia pública;

• suspender la Aplicación para realizar actualizaciones.
  
  
  

Artículo 15 - Responsabilidades

Groupe Hektor no podrá ser considerado responsable en caso de fallo, avería, dificultad o interrupción del funcionamiento, que impida el acceso a la Aplicación o a cualquiera de sus funciones.

El equipo utilizado por el Usuario para conectarse a la Aplicación es de su exclusiva responsabilidad. El Usuario debe tomar todas las medidas apropiadas para proteger su equipo y sus propios datos, en particular de ataques virales a través de Internet. Groupe Hektor no podrá ser considerado responsable en caso de acciones judiciales contra el Usuario:

• como resultado del uso de la Aplicación o de cualquier servicio accesible a través de Internet;
• como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes condiciones generales.

Groupe Hektor no se hace responsable de ningún daño causado al Usuario, a terceros y/o al equipo del Usuario como resultado de la conexión o uso de la Aplicación por parte del Usuario, y Groupe Hektor renuncia a cualquier acción contra el Usuario como consecuencia de ello. Si Groupe Hektor fuera objeto de un procedimiento amistoso o judicial como consecuencia del uso de la Aplicación por parte del Usuario, podrá emprender acciones contra el Usuario para obtener una indemnización por todos los daños, sumas, multas y costes que pudieran derivarse de dicho procedimiento.

Artículo 16 - Enlaces de hipertexto

El Sitio / la Aplicación pueden contener enlaces de hipertexto. Se informa al Usuario de que, al hacer clic en estos enlaces, abandonará el Sitio. www.raoul-app.com / Aplicación. Este último no tiene ningún control sobre las páginas web o aplicaciones a las que conducen estos enlaces y no puede, en ningún caso, ser considerado responsable de su contenido.

Artículo 17 - Propiedad intelectual

La Aplicación y todo su contenido (marcas, fotografías, textos, ilustraciones, vídeos, gráficos, software) pertenecen a Groupe Hektor y/o a sus socios, que son los únicos propietarios. En consecuencia, todos estos elementos están protegidos por derechos de propiedad intelectual, en particular por derechos de autor. Cualquier reproducción, representación, utilización o adaptación, bajo cualquier forma, parcial o total, de la totalidad o parte de estos elementos, sin la autorización previa del Grupo Hektor, está estrictamente prohibida. El hecho de que Groupe Hektor no inicie acciones judiciales en cuanto tenga conocimiento de dicha utilización no autorizada no constituye la aceptación de dicha utilización ni la renuncia a emprender acciones legales. Groupe Hektor concede a los Usuarios, con carácter no exclusivo, el derecho a utilizar la Aplicación y su contenido dentro de los límites necesarios para el uso de los servicios ofrecidos en la Aplicación y en el Sitio.

Artículo 18 - Política de datos personales

Groupe Hektor concede gran importancia a la protección de los datos personales de los Usuarios de la Aplicación.

¿Qué datos personales recogemos?

En la Aplicación, Groupe Hektor podrá recoger datos personales relativos al Usuario. Estos datos personales son facilitados por el Usuario, con pleno conocimiento de los hechos, que acepta, al introducir sus datos y la diversa información solicitada en los formularios de creación de cuenta de Usuario o al realizar una Sugerencia a través de la Aplicación. Estos datos personales incluyen los apellidos, el nombre, la dirección, la localidad, el código postal, el país, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

¿Por qué recoge estos datos el Grupo Hektor?

Estos datos personales son recogidos por el Grupo Hektor, que es el único responsable de su tratamiento. Los datos personales proporcionados por el Usuario están destinados a procesar su solicitud, es decir, proporcionar apoyo financiero a un Usuario Empleado, gestionar su cuenta, informarle de cualquier actualización y mejorar los servicios ofrecidos en la Aplicación.

De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el Usuario dispone de un derecho de acceso, de interrogación, de modificación y de supresión de los datos que le conciernen, que podrá ejercer en cualquier momento dirigiéndose a Groupe Hektor, bien por correo postal a la siguiente dirección: Groupe Hektor - 42 Avenue Felix Faure, 75015 París - FRANCIA, o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@raoul-app.com. Los datos recogidos podrán ser comunicados a terceros vinculados contractualmente a Groupe Hektor para la realización de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de la cuenta del Usuario y más concretamente para proceder al pago y sin que el Usuario tenga que obtener autorización alguna, lo que el Usuario reconoce y acepta sin restricción alguna. En caso de infracción probada de las disposiciones legales o reglamentarias, esta información podrá ser divulgada a petición expresa de las autoridades judiciales, debidamente motivada.

Los datos no se transmiten fuera de la Unión Europea.

Cuando determinada información sea obligatoria para acceder a funcionalidades específicas del Sitio, Groupe Hektor indicará este carácter obligatorio en el momento de la introducción de los datos.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

El Grupo Hektor hace todo lo posible para garantizar una protección óptima de los datos personales de sus Usuarios con el fin de luchar contra cualquier recogida y/o tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra cualquier pérdida, destrucción o daño. Groupe Hektor garantiza al Usuario que las medidas implementadas en la Aplicación están destinadas a proteger su base de datos de Usuarios, cuyo acceso está además restringido internamente. El Grupo Hektor conserva los datos personales recogidos únicamente durante el tiempo necesario para procesar las solicitudes del Usuario o durante el tiempo exigido por la legislación vigente, transcurrido el cual el Grupo Hektor elimina los datos personales recogidos.

Artículo 19 - Cookies

La navegación por la Aplicación puede dar lugar a la instalación de cookie(s) en el dispositivo de conexión del Usuario. Una cookie es un pequeño archivo que no permite identificar al Usuario, pero que registra información relativa a la navegación de una Aplicación por un dispositivo móvil. Los datos obtenidos de este modo están destinados a facilitar la navegación posterior por la Aplicación y también se utilizan para medir el número de visitantes.

Las cookies recopilan información como el ID de usuario y la contraseña para una conexión posterior rápida, y datos del formulario de cuenta personal con cumplimentación automática de los campos de entrada en caso de reconexión posterior. Las cookies de sesión se utilizan para mejorar la navegación y pueden conservar determinada información facilitada por el Usuario en el formulario de creación de cuenta de Usuario. También se utilizan para recopilar datos estadísticos sobre la Aplicación. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando se cierra la Aplicación.

Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo móvil del Usuario y permanecen allí hasta que el Usuario las elimina. Estas cookies almacenan información que permite al Usuario conectarse rápidamente a la Aplicación en caso de consulta posterior (nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono). El almacenamiento de esta información es aceptado por el Usuario cuando acepta crear una cuenta de Usuario. El Usuario puede rechazar la instalación de estas cookies. El rechazo a la instalación de una cookie puede imposibilitar el acceso a determinados servicios. No obstante, el Usuario puede configurar su dispositivo móvil a través de los ajustes de su navegador para rechazar la instalación de cookies.

Artículo 20 - Legislación aplicable

Las presentes condiciones de uso de la Aplicación se rigen por la legislación francesa y se someten a la jurisdicción de los tribunales de PARÍS, a reserva de cualquier competencia específica derivada de un texto legal o reglamentario particular.

Artículo 21 - Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita información sobre la Solicitud, puede dejar un mensaje en la siguiente dirección: contact@raoul-app.com.