Foire au questions ūüí°

FAQ

Pourboires digitaux

Raoul Pourboire est une solution qui permet aux clients de donner un pourboire en ligne en quelques clics.

Raoul permet aux clients n’ayant pas de monnaie de donner un pourboire rapidement, en moins de 8 secondes.

En scannant le QR code avec l’application Raoul, vous serez dirig√© vers la page du restaurant dans l’application. Si vous n’avez pas l’application, vous pouvez scanner avec l’appareil photo de votre t√©l√©phone et vous serez redirig√© vers une page internet d√©di√©e au restaurant.

L’application Raoul permet d’avoir vos informations d√©j√† enregistr√©es, de voir votre historique de pourboires, etc.

Sur la page du restaurant, vous verrez les photos et les noms des employ√©s. Vous pouvez s√©lectionner l’employ√© de votre choix en cliquant sur sa vignette.

Oui, la limite est de 50 euros par pourboire.

Nous utilisons un prestataire de paiement nommé Mangopay, qui est un établissement bancaire reconnu et utilisé par de grandes plateformes comme Le Bon Coin ou Vinted.

Les employés peuvent seulement voir le prénom de la personne ayant envoyé le pourboire ainsi que la photo si elle en a ajouté une.

C’est au restaurateur de choisir s’il souhaite afficher son menu. Il doit nous faire part de sa demande.

Oui, Raoul est compatible avec tous les navigateurs et smartphones.

Nous offrons un support téléphonique et en ligne pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Les employés reçoivent leurs pourboires à la fin du service sur leur application et peuvent transférer les fonds vers leur compte bancaire.

Pour s’inscrire, un restaurant doit nous contacter. Nous pouvons fournir les QR codes en moins de 2 jours.

Les pourboires peuvent être redistribués de différentes manières selon le choix du restaurant :

Partag√©s √† travers toute l’√©quipe.

Distribués uniquement entre les personnes présentes lors du service.

Attribu√©s de mani√®re personnelle √† l’employ√© s√©lectionn√© par le client.

Retour en haut